عزيزي العميل
شكراً على اهتمامك بشركةنا نحن شركة متخصصة في تصميم منتجات إلكترونية وتصنيعها ملتزمة بتوفيرمنتجات وخدمات موثوقةنحن نفهم أهمية الجودة في المنتجات الإلكترونية، ولذلك قمنا بإنشاء نظام شامل لمراقبة الجودة لضمان أن منتجاتنا تلبي احتياجاتك وتوقعاتك.
سياسة الجودةهو:التحسين المستمر، رضا العملاء، السعي إلى التميز.
نحن نلتزم بدقةISO 9001معايير نظام إدارة الجودة ودمجها في جميع جوانب عمليات شركتنا. نظام مراقبة الجودة لدينا يشمل ما يليالعمليات الرئيسية:
مرحلة التصميم:نقوم بإجراء مراجعات صارمة للتأكد من أن التصميم يلبي متطلبات العملاء والمعايير ذات الصلة.نحن نستخدم أيضا برنامج CAD المتقدم لمحاكاة التصميم والتحليل لضمان موثوقية المنتج وقابلية التصنيع.
شراء الموادنحن نعمل مع الموردين المعتمدين لضمان أن المواد الخام والمكونات التي نشتريها تلبي معايير الجودة.كما نقوم بإجراء تقييمات وتدقيقات منتظمة لموردينا لضمان استقرار وموثوقية سلسلة التوريد لدينا.
عملية الإنتاج:أثناء الإنتاج ، نتبع بعناية عمليات الإنتاج وننفذ تدابير مراقبة الجودة مثل التفتيش عبر الإنترنت وتفتيش الدورية.نستخدم أيضا SPC (تحكم العملية الإحصائية) وغيرها من الأساليب الإحصائية لمراقبة استقرار عملية الإنتاج، وضمان اتساق المنتج وموثوقيته.
فحص المنتجات واختبارها:لدينا مختبر اختبار محترف مجهز بمعدات اختبار متقدمة لإجراء عمليات تفتيش واختبار شاملة على منتجاتنا،ضمان استيفاء معايير الجودة ومتطلبات الأداء.
خدمة ما بعد البيع:نحن نقدم خدمة شاملة بعد البيع، وسرعة حل أي مشاكل تواجهها عملائنا، وجمع تعليقات العملاء لتحسين منتجاتنا وخدماتنا باستمرار.
إلى الأفضلإدارة بيانات الجودةلقد أنشأنا نظام إدارة بيانات شامل لجمع وتحليل وإدارة البيانات ذات الجودة، مما يتيح لنا تحديد المشكلات بسرعة وإجراء التحسينات.لقد أنشأنا أيضاً منتجنظام تعقب الجودة، مما يسمح لنا بتتبع عملية الإنتاج بأكملها للمنتج من المواد الخام إلى المنتج النهائي، مما يسهل حل المشاكل والتعامل معها.نحن كذلكتحسين مستمرمنتجاتنا وخدماتنا من خلال جمع آراء واقتراحات الموظفين والعملاء من خلال أساليب مثل فرق تحسين الجودة، ومشاريع 6 سيغما، QCC، الخ.
نحن نعتبر دائما الجودة كخط حياة لعملتنا ونحسن باستمرار نظام مراقبة الجودة لدينا لتزويد عملائنا بمنتجات وخدمات عالية الجودة.نحن نتطلع إلى التعاون معكم لإنشاء منتجات إلكترونية عالية الجودة!
نأمل أن تمنحك هذه المقدمة فهمًا أساسيًا لنظام مراقبة جودة شركتنا.
الرجاء الشعور بالحرية في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.
شكراً لكِ!
عملية الإنتاج:
تقييم المورد:
تقوم "بي تي إس" بتقييم الموردين بدقة لضمان شراء المكونات المتوافقة والإمدادات المستقرة للمنتجات المنظمة.إقامة علاقات طويلة الأجل، نعتبر الاستقرار المالي، ونعطي الأولوية لأداء الجودة الكلية، ونعزز التعاون. هدفنا هو تعزيز سلسلة التوريد وتلبية الطلبات المتطورة لعملائنا.
طلب المراجعة المسبقة:
بعد تلقي نية الشراء من العميل، تقوم إدارات المبيعات والتقنية في شركة "بي تي إس" بالتعاون لإجراء مراجعة مسبقة للطلب.وإذا كان هناك منتجات جديدة، يتم مشاركتها مع الإدارات ذات الصلة للتقدير. يتم تقديم نموذج المراجعة المسبقة المكتملة إلى الإدارات الفنية والتخطيطية للتقييم.يتم الإبلاغ عن أي اعتراضات إلى المشرف على المبيعات للتنسيققسم الهندسة يقوم بمراجعة تفاصيل الطلب وتحديث الوثائق اللازمة للمنتجات أو العمليات الجديدة.
| البند | الرقم | تحقق من المحتوى |
| ملفات التصميم | 1 | يجب على العميل توفير ملفات شكل Gerber أو ODB يمكن فتحها وعرضها بشكل صحيح بواسطة البرنامج. |
| 2 | يجب أن لا تحتوي الملفات المقدمة على ملفين أو أكثر من ملفات التصميم المختلفة. إذا كان هناك ملفات متعددة، يجب طلب تأكيد من العميل بشأن الملف الصحيح. | |
| 3 | تأكد من أن جميع ملفات الطبقة المطلوبة كاملة ودقيقة، بما في ذلك طبقة الإشارة، طبقة قناع اللحام، طبقة الحرير، طبقة معجون اللحام، طبقة الحفر، طبقة الخطوط العريضة، إلخ. (ملاحظة:يمكن تجاهل طبقة معجون اللحام إذا أكد العميل غيابها) | |
| ملف BOM | 4 | تحقق مما إذا كانت المشاركات المرجعية والكميات وأرقام الأجزاء (PN) كاملة ، دون أي إغفال أو خلافات. |
| 5 | تحقق من وجود أية إشارات خاطئة أو مزدوجة في BOM. | |
| 6 | تحقق مما إذا كان مؤشر الإشارة لكل سطر يتوافق مع الكمية الصحيحة وما إذا كان هناك أي عدم تطابق. (ملاحظة: يمكن استخدام برنامج فحص BOM للتحقق الذاتي من BOM ،كما هو مفصل في وثيقة "مواصفات تشغيل برنامج التحقق من BOM") | |
| ملف الإحداثيات | 7 | يجب أن يحتوي الملف على أعمدة لمؤشر المرجعية، و X-التنسيق، و Y-التنسيق، زاوية الدوران، وجانب التثبيت. |
| 8 | يجب أن يحتوي الملف على إحداثيات لجميع مكونات SMT المدرجة في BOM. (ملاحظة: إذا أكد العميل عدم توفر ملف إحداثيات،يجب إجراء استخراج نقطة يدوية من ملف التصميم أو رسم التجميع، بما يضمن تسميات مرجعية واضحة وغير غموضة لكل عنصر.) | |
| 9 | يجب أن توجد إحداثيات X و Y في الملف في مركز المكون أو الحزمة ، وليس في مركز لوحة اللحام أو أي موقع آخر للمكون. (ملاحظة:إذا كان ملف الإحداثيات لا يستوفي هذا الشرط ولا يمكن للعميل تحديثهالرجوع إلى البند 8.) | |
| 10 | يمكن أن يكون تنسيق الملف من أي نوع يمكن فتحه واستخدامه بشكل صحيح ، مثل MNT / MNB ، CSV ، POS ، TXT ، Excel ، HTML ، إلخ. | |
| الملفات الأخرى (غير الأساسية) | 11 | إذا لم تتضمن طبقة الحرير أو طبقات أخرى من ملفات التصميم علامات مؤشرات مرجعية أو تفتقر إلى بعض المؤشرات المرجعية،يجب تقديم رسم تجميع لتحديد مواقع المكونات. |
| 12 | إذا كانت بعض المكونات تتطلب طرق تركيب خاصة، يجب توفير تعليمات تركيب خاصة. | |
| 13 | قد يقدم بعض العملاء وثائق مخصصة توضح قطبية المكونات.والصور ثلاثية الأبعاد والخرائط يمكن أيضا أن تكون بمثابة مرجع لتوجيه المكونات. | |
| قابلية التصنيع | 14 | إجراء مراجعة مفصلة للملفات المقدمة من قبل العميل، وتحديد نقاط عملية خاصة، وصياغة متطلبات المعالجة التي سيتم إبلاغها إلى خط الإنتاج. |
فحص المواد الواردة IQC:
تخضع المواد الواردة لإجراءات تفتيش صارمة لمراقبة وتدقيق جودة المواد من المورد أو العميل. تضمن معدات التفتيش الدقيقة تقييمًا دقيقًا.100% من عمليات التحقق من التوافق بين أدوات اللحام لمنع عيوب العملية والتأخيرنحن نتبع معايير العينات القياسية في الصناعة وإجراءات التفتيش الداخلي
تفتيش IQC
| الموظفين المسؤولين | المدخلات | وصف العملية | الناتج |
| مستودع | أمر الشحن | المستودع يملأ استمارة فحص الشحنة بناء على أمر الشحنة. | استمارة فحص الشحن |
| قسم الجودة مفتش المواد |
كتاب إرشادات الرسم | يقوم مفتش المواد بإجراء التفتيش بناءً على دليل التفتيش والرسومات. يجب على المورد تقديم تقرير شحن عند استلام المواد |
تقرير التفتيش سجلات التفتيش بطاقة مواصفات المنتج |
| مستودع قسم الجودة |
بطاقة مواصفات المنتج | يؤكد المستودع ما إذا كان المنتج مناسبًا للتخزين أو الاسترداد بناءً على بطاقة مواصفات المنتج. | الإيصالات الواردة |
| قسم المشتريات | استمارة طلب شراء خاص | إذا وجد المفتش أن المنتج غير متوافق، وأنه أمر غير عاجل، يمكن إرجاعه. إذا كان الأمر أمرًا عاجلًا، يتم طرح طلب خاص للحصول على شراء. إدارة الجودة تصدر نموذج ردود الفعل للمعلومات عن الجودة للمورد. |
استمارة مراجعة المنتج المعيبة استمارة الإرجاع نموذج ردود الفعل عن المعلومات عن الجودة |
| قسم الإنتاج قسم الجودة قسم المشتريات قسم الهندسة |
نموذج مراجعة عدم الامتثال | قسم الجودة يقود الموظفين ذات الصلة من مختلف الإدارات للتفتيش على جودة المنتج. مراجعة أجريت على المظهر والوظائف والأبعاد وتجميع العملية. |
استلام البضائع أمر الإرجاع |
| قسم الجودة مستودع |
أمر الشحن | يتم إرسال المنتجات التي تحتاج إلى إصلاح لإعادة العمل. بعد إعادة العمل ، يتم فحصها مرة أخرى. إذا نجح الفحص ، فيمكن تخزينها ؛ خلاف ذلك ، يتم إعادتها إلى المورد. | الإيصالات الواردة أمر الإرجاع |
مراقبة عملية الإنتاج وضمان الجودة:
تحتفظ BTS بالسيطرة على عملية الإنتاج من خلال تعليمات دقيقة وإدارة المعدات وتفتيش WIP صارم.معدات التفتيش المتقدمة وفريق متخصص بقيادة FQA يضمن أن المنتجات تلبي مواصفات العملاءيتم الحصول على فحص العينات وتأكيد العملاء قبل التعبئة والشحن.
| الإجراء | الوصف |
| معدات متطورة ومعالجة دقة | خط الإنتاج مجهز بمعدات متطورة للحصول على دقة عالية و إنتاجية عالية. |
| فحص الجودة والتحكم في كل عملية | يتم إجراء اختبارات ومراقبة الجودة في كل مرحلة من مراحل المعالجة لمنع المنتجات المعيبة من دخول المرحلة التالية. |
| العديد من أفراد الجودة للتفتيش الكامل | يتم تعيين العديد من أفراد الجودة لإجراء عمليات تفتيش شاملة طوال العملية. |
| الـPCB المغطى بالشريط قبل SMT | يختبر وضع مكونات SMT وصوابية المواد باستخدام PCB مغطى بالشريط ، مما يقلل بشكل كبير من وقت إنتاج محاكمة SMT ويضمن جودة SMT بشكل فعال. |
| معدات التفتيش الذكية للمادة الأولى | يكتشف الضلال ، المكونات المفقودة ، التوجه ، دقة الشاشة الحريرية ، الخ ، تستخدم بشكل رئيسي للتفتيش الأول للمادة.يوفر دقة أعلى ويعجل العملية بنسبة 50٪ + مقارنة مع التفتيش اليدوي. |
| SPI - التفتيش الثلاثي الأبعاد التلقائي بالكامل للخام اللحام | يكتشف العديد من مشاكل جودة طباعة معجون اللحام، بما في ذلك الأخطاء الطباعة، وعدم كفاية أو زيادة اللحام، والجسر، والخطأ، والشكل السيئ، وتلوث سطح اللوحة، الخ. |
| أ.أ.أ.إي - معدات الفحص البصري الآلي بالكامل | تفتيش مشاكل مختلفة بعد وضع المكونات ، مثل الاختصارات ، المكونات المفقودة ، القطبية ، الانتقال ، المكونات الخاطئة ، إلخ. |
| الأشعة السينية | يقوم بإجراء اختبارات الدوائر المفتوحة والقصيرة للأجهزة مثل BGA و QFN. |
SPI (فحص عصى الصلبة) AOI ((فحص بصري تلقائي)
المادة الأولى معدات التفتيش Iالتفتيش البصري قبل إعادة التدفق قبل الشحن التفتيش الكامل لـ DIP
التعبئة والشحن:
لضمان وصول المنتجات إلى العملاء في حالة جيدة ، يتم استخدام طرق تغليف مختلفة بناءً على متطلبات المنتج أو العميل. قبل الشحن ، تقوم FQA بفحص تفاصيل المنتج والتحقق من دقة.مواد تغليف مناسبة، مثل أكياس ESD ، رغوة القطن اللؤلؤية المضادة للستاتيكية ، وتغليفات الفقاعات ، تستخدم لاستيعاب أحجام منتجات مختلفة.
طريقة التعبئة 1 (قطن اللؤلؤ مضاد للستاتيك + غلاف الفقاعات):
طريقة التعبئة 2 (قطن اللؤلؤات المضاد للستاتيك + غلاف الفقاعات + كيس ESD):
طريقة التعبئة 3 (حقيبة ESD + بطاقة سكين):
عملية معالجة شكاوى العملاء بعد البيع:
BTS لديها فريق خدمة العملاء المحترف الذي يضمن الاستجابة في الوقت المناسب ، والعودة ، وحل المشكلات. نحن نعالج بنشاط تعليقات العملاء ودعم إصلاح المنتج.يتم إجراء دراسات استقصائية منتظمة لتلبية احتياجات العملاء وتعديل خدماتنا وفقا لذلك.
| الرقم | القسم المسؤول | المدخلات | وصف العملية | الناتج | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 1 | قسم المبيعات | شكوى العميل | تتلقى إدارة المبيعات شكوى العملاء وتبلغ فريق معالجة الشكاوى على الفور عبر البريد الإلكتروني. | بريد إلكتروني للشكوى | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | قسم الجودة | رسالة إلكترونية تعليقات العملاء | قسم الجودة يتلقى البريد الإلكتروني ويقوم على الفور بتنظيم الموظفين المعنيين لتحليل السبب. | تقرير تم التحقيق فيه وتحليله | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | قسم الجودة | التحقيق والتحليل | توفير تدابير مضادة أولية في غضون 24 ساعة، وإذا لم تكن هناك حاجة إلى مساعدة خارجية، رد مع نتائج التحقيق وتدابير التحسين في غضون 48 ساعة. | تقرير 8D | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | قسم الجودة | تعليمات إعادة التصميم | إجراء إعادة العمل على المنتجات المعيبة (راجع مخطط سير عملية RMA). | طلب إعادة العمل مخطط سير عملية RMA |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | قسم الجودة | معلومات عن شكاوى العملاء |
الشهادات
الشهادات
عزيزي العميل
نحن نلتزم بدقةISO 9001معايير نظام إدارة الجودة ودمجها في جميع جوانب عمليات شركتنا. نظام مراقبة الجودة لدينا يشمل ما يليالعمليات الرئيسية:
إلى الأفضلإدارة بيانات الجودةلقد أنشأنا نظام إدارة بيانات شامل لجمع وتحليل وإدارة البيانات ذات الجودة، مما يتيح لنا تحديد المشكلات بسرعة وإجراء التحسينات.لقد أنشأنا أيضاً منتجنظام تعقب الجودة، مما يسمح لنا بتتبع عملية الإنتاج بأكملها للمنتج من المواد الخام إلى المنتج النهائي، مما يسهل حل المشاكل والتعامل معها.نحن كذلكتحسين مستمرمنتجاتنا وخدماتنا من خلال جمع آراء واقتراحات الموظفين والعملاء من خلال أساليب مثل فرق تحسين الجودة، ومشاريع 6 سيغما، QCC، الخ. نحن نعتبر دائما الجودة كخط حياة لعملتنا ونحسن باستمرار نظام مراقبة الجودة لدينا لتزويد عملائنا بمنتجات وخدمات عالية الجودة.نحن نتطلع إلى التعاون معكم لإنشاء منتجات إلكترونية عالية الجودة! نأمل أن تمنحك هذه المقدمة فهمًا أساسيًا لنظام مراقبة جودة شركتنا.
الرجاء الشعور بالحرية في الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة.
عملية الإنتاج:
تقييم المورد: تقوم "بي تي إس" بتقييم الموردين بدقة لضمان شراء المكونات المتوافقة والإمدادات المستقرة للمنتجات المنظمة.إقامة علاقات طويلة الأجل، نعتبر الاستقرار المالي، ونعطي الأولوية لأداء الجودة الكلية، ونعزز التعاون. هدفنا هو تعزيز سلسلة التوريد وتلبية الطلبات المتطورة لعملائنا.
طلب المراجعة المسبقة: بعد تلقي نية الشراء من العميل، تقوم إدارات المبيعات والتقنية في شركة "بي تي إس" بالتعاون لإجراء مراجعة مسبقة للطلب.وإذا كان هناك منتجات جديدة، يتم مشاركتها مع الإدارات ذات الصلة للتقدير. يتم تقديم نموذج المراجعة المسبقة المكتملة إلى الإدارات الفنية والتخطيطية للتقييم.يتم الإبلاغ عن أي اعتراضات إلى المشرف على المبيعات للتنسيققسم الهندسة يقوم بمراجعة تفاصيل الطلب وتحديث الوثائق اللازمة للمنتجات أو العمليات الجديدة.
فحص المواد الواردة IQC: تخضع المواد الواردة لإجراءات تفتيش صارمة لمراقبة وتدقيق جودة المواد من المورد أو العميل. تضمن معدات التفتيش الدقيقة تقييمًا دقيقًا.100% من عمليات التحقق من التوافق بين أدوات اللحام لمنع عيوب العملية والتأخيرنحن نتبع معايير العينات القياسية في الصناعة وإجراءات التفتيش الداخلي
تفتيش IQC
مراقبة عملية الإنتاج وضمان الجودة: تحتفظ BTS بالسيطرة على عملية الإنتاج من خلال تعليمات دقيقة وإدارة المعدات وتفتيش WIP صارم.معدات التفتيش المتقدمة وفريق متخصص بقيادة FQA يضمن أن المنتجات تلبي مواصفات العملاءيتم الحصول على فحص العينات وتأكيد العملاء قبل التعبئة والشحن.
SPI (فحص عصى الصلبة) AOI ((فحص بصري تلقائي)
المادة الأولى معدات التفتيش Iالتفتيش البصري قبل إعادة التدفق قبل الشحن التفتيش الكامل لـ DIP
التعبئة والشحن: لضمان وصول المنتجات إلى العملاء في حالة جيدة ، يتم استخدام طرق تغليف مختلفة بناءً على متطلبات المنتج أو العميل. قبل الشحن ، تقوم FQA بفحص تفاصيل المنتج والتحقق من دقة.مواد تغليف مناسبة، مثل أكياس ESD ، رغوة القطن اللؤلؤية المضادة للستاتيكية ، وتغليفات الفقاعات ، تستخدم لاستيعاب أحجام منتجات مختلفة.
طريقة التعبئة 1 (قطن اللؤلؤ مضاد للستاتيك + غلاف الفقاعات):
طريقة التعبئة 2 (قطن اللؤلؤات المضاد للستاتيك + غلاف الفقاعات + كيس ESD):
طريقة التعبئة 3 (حقيبة ESD + بطاقة سكين):
عملية معالجة شكاوى العملاء بعد البيع: BTS لديها فريق خدمة العملاء المحترف الذي يضمن الاستجابة في الوقت المناسب ، والعودة ، وحل المشكلات. نحن نعالج بنشاط تعليقات العملاء ودعم إصلاح المنتج.يتم إجراء دراسات استقصائية منتظمة لتلبية احتياجات العملاء وتعديل خدماتنا وفقا لذلك.
|
